교원그룹 채용 블로그

2편 ‘일에 대한 몰입을 돕는’ 조직문화 직무

3편 ‘교원인들의 성장을 돕는’ 교육 직무

4편 '직원의 성과를 공정하게 평가하는' 평가 직무

5편 '인사에서 응원과 종합적인 art를 담당하는' 복리후생/ER 직무

[드리머_직무전문가] 인사부문 인터뷰 시리즈 '평가 직무편'

인재채용팀 — Sun, 25 Jul 2021 19:48:35 +0900

안녕하세요 교원드리머 2기 기자단 생활사업부문의 박영민 기자입니다!

오늘은 [ 교원의 인연을 책임지다 : 인사부문 직무 인터뷰 ] 시리즈에서 ‘평가 직무’를 소개해보고자 합니다.

직원의 성과를 가장 공정하고 객관적으로 평가해야하는 평가직무는 어떻게 일하는지, 어떤 역량이 필요한지를 알아봤습니다. 함께 보러 가시죠!

Q. 자기소개와 함께 간단한 직무 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 인사전략팀에서 인사 평가와 핵심인재 관련 제도 기획의 업무를 맡고 있는 권예령 파트장이라고 합니다. 이전에는 인재개발팀에서 일했고, 지금의 팀으로 오게 된지는 6개월 정도가 지났습니다.

Q. 교원 인사전략팀은 어떤 일을 하는 곳이고 현재 하고 있는 업무에 대해 설명 부탁드립니다.

교원 인사전략팀은 사업의 방향에 맞춰 인재를 선발, 배치, 평가, 승진 및 퇴직에 이르기까지 전반적 전략수립과 서포트를 하는 팀입니다. 회사가 나아가고자 하는 전략 방향에 맞춰 인재를 사전에 준비하는 것은 빠르게 변화하는 비지니스 환경에서 최우선으로 대비해야하는 요소가 됐고, 저희 인사전략팀이 이런 부분을 총괄하여 담당하고 있다고 생각하시면 될 것 같습니다. 저의 주된 업무로는 성과관리, 평가, 핵심인재 제도 기획, 리더/직책자/핵심 인재 선발을 얘기할 수 있습니다.

Q. 최근 인사전략팀에서 직원의 경력 개발을 위해 새로운 시스템과 제도를 준비했다고 들었는데요?

직원 선발에 있어 의사결정자가 더욱 객관적인 판단을 할 수 있도록 지원하는 시스템을 개발 중입니다. 회사 내부 피드백에서 객관적인 기준으로 더 넓은 인재 풀에서 적합한 인재를 선별할 수 있으면 좋겠다는 의견이 나오게 됐고, 이를 통해 새로운 인재 선발 시스템을 개발하게 됐습니다.

시스템 설계에 있어 리더십/직무 경험 등 다양한 기준의 과거 실적 데이터가 선발 기준으로 설정됐습니다. 추후 사내에서 시스템이 실용화가 된다면 인재 선발과 평가에 있어 더욱 공정성을 확보할 수 있을 것이라고 예상합니다.

Q. 평가에 있어 항상 공정하기는 쉽지 않을 것 같아요. 평가에 있어 공정성을 확보하기위해 교원그룹은 어떤 노력을 하고 있나요?

평가에 있어 어느정도 주관성이 개입한다는 점은 분명히 인정해야합니다. 이것을 인정하는 것이 공정한 평가의 시작점이 되겠죠. 인사전략팀은 평가자인 리더가 팀원들을 공정하게 바라볼 수 있도록 평가자 교육을 강화하고 있습니다. 어떻게 평가를 해야하는지에 대해 가이드도 많이 제공하고, 피평가자들의 보이스를 전달해주기도 합니다. 평가과정에서 평가자가 객관성을 유지해야한다는 인식을 재고할 수 있도록 도우며, 이를 통해 공정성을 확보하도록 하고 있습니다.

Q. 최근 교원그룹에 인사 제도에도 큰 변화가 있었다고 들었는데요?

이에 대해선 성과/평가 제도의 리뉴얼을 말씀드릴 수 있을 것 같습니다. 기존 교원그룹은 부서내 직원들이 협력을 통해 성과를 내는 분위기가 형성됐었습니다. 하지만 성과 평가에 있어 좋은 등급을 받을 수 있는 비율이 한정적이다 보니 경쟁을 부추기는 양상도 함께 발생했습니다.

이런 문제를 해결하기위해 상시 성과관리와 절대평가를 도입했습니다. 개인이 성과를 실시간으로 피드백 받음으로써 수시로 자가점검이 가능하고, 평가에 있어서도 절대적 기준에 따라 진행함으로써, 상대적 비교가 아닌 목표대비 달성을 통한 성과관리를 진행하고 있습니다.

그 전에는 반기별로 평가가 실시됐지만, 현재는 월별평가관리를 통해 업무 목표를 주기적으로 유연하게 변경함에 따라 실질적인 성과 향상을 계획했습니다. 업무 특성상 실제로 매월 평가가 어려운 경우가 발생할 때도 있지만 직원 간담회를 통해 이를 보완하려고 노력하고 있습니다.

Q. 해당 직무의 가장 큰 매력이 무엇인지 궁금합니다.

인사 직무는 사람을 대상으로 일하는 부서이다보니, 회사에서 일을 시작하고 성장하며, 몰입하고 성과를 내는 모든 과정에서 처음과 끝을 지원 할 수 있다는 것이 가장 큰 매력이라고 생각했습니다.

Q. 담당하시는 업무에서 가장 어려운 점은 무엇인가요?

HRM(Human resources management - 인사관리) 부문으로 넘어 온지 이제 6개월 차기 때문에 아직 적응중입니다. 기존 HRD와 달리 사람과의 접촉을 이전보다 덜하게 된 것 같네요. 평가가 모든 직원에게 민감한 부분이기도 한만큼, 제가 하고 있는 일에 공정성과 객관성을 확보할 필요가 있습니다. 특히 HRM 부서는 이런 프로세스에 있어 인사 정보 및 다양한 데이터를 알 수 있는 부서인 만큼 조심스러워지는 부분이 있습니다.

Q. 담당 부서에 입사를 위해 갖추어야할 역량과 추천하는 경험이 있을까요?

법을 잘 알고 있다면 HRM 부서 입사에 있어 도움이 될 것 같습니다. 노동법, 근로기준법을 기반으로 움직이는 부서인 만큼, 그런 분야의 지식을 잘 알고 있는 것이 중요합니다. 사람과 관련한 일이기에 커뮤니케이션 능력과 문제해결능력도 중요시 됩니다. 직원의 불만이 접수됐을 때 이를 해결하기위해 잘 소통할 수 있어야하고 문제의 원인을 정확하게 파악하여 개선할 수 있는 능력도 함께 갖춰야 합니다.

HR 관련 인턴 경험을 해보는 것도 중요하다고 생각합니다. 인턴을 하면 조직 생활을 간접적으로 경험해볼 수 있고 이를 통해 과업을 진행하는데 있어 부드럽게 일을 처리할 수 있겠다는 기대를 하게 되는 것 같습니다.

Q. 앞으로 어떤 인사 담당자가 되고 싶으신지, 향후 커리어 목표가 있으신가요?

아직 인사 평가 업무를 맡은지는 얼마 안됐지만 피평가자로서 있었던 때와 이렇게 인사 평가 담당자가 되면서 직원을 바라보는 시각이 달라진 것 같습니다. 직원들의 시작과 끝을 지원하는데 보람을 느껴 일을 시작한 만큼, 사람들이 힘을 내서 일할 수 있도록 힘껏 지원하고 직원과 조직을 연결하는데 오해를 덜 할 수 있도록 브릿지 역할을 하는 인사담당자가 되고 싶습니다.

이렇게 평가 직무에 대해서 알아봤습니다.

직원들을 공정하고 객관적인 태도로 평가하기위해 다양한 노력을 하고 계시는 권예령 파트장님께 감사의 인사를 전하며 다음 시리즈를 가지고 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

[ 교원의 인연을 책임지다 : 인사팀 직무 인터뷰 ] 시리즈의 다른 편이 궁금하시다면 아래 링크를 통해 참고해주시면 감사하겠습니다!

1편 '교원과의 인연을 시작하는’ 채용 직무

2편 ‘일에 대한 몰입을 돕는’ 조직문화 직무

3편 ‘교원인들의 성장을 돕는’ 교육 직무

4편 '직원의 성과를 공정하게 평가하는' 평가 직무

5편 '인사에서 응원과 종합적인 art를 담당하는' 복리후생/ER 직무

[드리머_직무전문가] 인사부문 인터뷰 '교육 직무편'

인재채용팀 — Fri, 23 Jul 2021 00:26:36 +0900

안녕하세요 교원드리머 2기 기자단 교육문화부문의 오지은입니다!

오늘은 [ 교원의 인연을 책임지다 : 인사팀 직무 인터뷰 ] 시리즈에서 ‘교육(인재육성) 직무’ 를 소개해보고자 합니다.

‘교원인들의 성장을 돕는’ 교육 직무 담당자가 하는 일과 필요한 역량들을 담아보았습니다!

교육 직무 담당자님 답게 한 편의 강연과 같은 인터뷰 아래에서 함께 보시죠!

Q. 자기소개와 함께 간단한 직무 소개 부탁드립니다.

인재개발팀 전문역량개발파트에서 파트장을 맡고 있는 유정환입니다.

2010년 교원그룹 대졸 공채로 입사하여 2015년부터 인재개발팀에서 근무하고 있습니다.

인재개발팀은 사업전략과 연계된 조직문화 조성을 위해 올바른 리더를 육성하고,

다양한 경험을 통한 전문성 향상을 지원하고 있습니다.

제가 속해있는 전문역량개발파트는 개인의 역량수준에 따라 효과적인 직무역량개발 솔루션을 지원하고 있습니다.

Q. 인재개발팀 교육(인재육성) 직무에서는 구체적으로 어떤 업무를 수행하시나요?

교원그룹의 직무공통, 직무전문역량을 기반으로 한 직무 교육, 직책별(부문장, 팀장, 파트장, 팀원) 리더십 교육들을 주로 진행하고 있습니다. 2019년 'New 교원' 을 선포한 이후에는 사업전략 변화에 발맞춰 글로벌과 디지털 관련 교육을 강화하여 진행하고 있습니다. 또한 신규 입사자 분들의 정착을 돕는 온보딩 솔루션도 함께 진행하고 있습니다.

이러한 여러 솔루션에 중에서도 집합교육, 이러닝 등의 Formal Learning이 60%이고 나머지는 40%는 멘토링, 코칭, 자격증 등의 Informal(nonformal) Learning입니다. 조직성과에 미치는 학습은 70%가 일을 통해 일어나고 20%는 다른 사람의 관계, 10%는 교육을 통해 이루어 진다고 합니다. 이에 따라 교원그룹도 직원들의 역량 수준, 학습 선호 유형에 따른 다채로운 솔루션을 제공하고자 노력하고 있습니다

더불어 구성원들의 경력 개발, 객관화된 인력배치를 위한 직무(조직) 이동 제도를 기획하고 있습니다.

회사의 필요에 따라 구성원이 움직이는 것이 아니라, 스스로 커리어 목표를 설정하고 그에 따라 직무순환이 이뤄질 수 있도록 시스템을 기획하였습니다. 이를 위해 구성원들의 직무 수행이력, 업무 성과, 자격증, 프로젝트/TF 참여율 등을 이동가능지수로 지표화하였습니다. 이를 통해 인원 선발과 배치에 대한 근거가 명확해지고, MZ세대가 중시하는 커리어 개발이 확장될 것으로 기대하고 있습니다.

Q. 해당 직무를 맡게 된 계기는 무엇인가요?

취업을 준비하던 학부시절, 사람 개개인에 대한 관심이 컸던 것 같습니다.

동기나 후배들을 만났을 때 진중한 얘기를 하는 것을 즐겨, 카운슬러 역할을 많이 했었습니다.

상담 이후 대상자가 변화하는 모습을 지켜보면서 성취감과 흥미를 느꼈던 것 같습니다.

발전적인 이야기를 나누다 보면 그들을 통해 긍정적인 에너지를 받기도 하였고,

저 또한 좋은 사람이 되기 위해 노력했던 것 같습니다.

그때부터 다른 이들의 성장을 지원하면서,

스스로도 성취감을 느낄 수 있는 인재육성 직무에 관심이 생겼던 것 같습니다.

교원그룹 입사 이후 이러한 쪽의 열망이 점차 커지던 와중에 직무순환의 기회가 주어져

2015년부터 해당 직무를 수행하고 있습니다.

Q. 해당 직무에서 중요한 역량은 무엇인가요? 그리고 그 이유는 무엇인가요?

무엇보다도 타인에 대한 관심, 즉 태도적인 측면이 매우 중요하다고 생각합니다.

교육 담당자로서 중요한 스킬은 일을 하면서 배우거나 채울 수 있지만

사람에 대한 관심, 태도는 바꾸기가 어렵다고 생각합니다.

보통 교육 담당자를 떠올리면 직원들 앞에서 과정을 진행하거나, 강의하는 모습을 떠올리실 텐데

그 부분은 극히 일부분이고 평소 직원들이 어려워하고 불편해 하는 게 무엇인지,

교육이 현업에서 잘 적용되는지를 끊임 없이 고민하고 귀 기울이는 노력이 중요하다고 생각합니다.

한편 지식이나 기술적인 부분에서는 문제해결역량이 중요하다고 생각합니다.

문제가 발생했을 때 다양한 현상 중에서 문제의 원인을 정확히 파악하고, 이에 따른 솔루션을 제시할 수 있어야 합니다.

예를 들어 사업전략이 바뀌어 새로운 비즈니스에 대한 요구가 발생했을 때 특정 기술이나 지식 부족이 문제의 원인으로 파악될 수 있습니다. 이에 대한 해결책을 제시하기 위해 구성원 내부 역량을 파악하고, 조직 관점에서 가장 시급하고 중요한 역량을 찾아 이를 높일 수 있는 방안을 제시할 수 있어야 합니다. 이 때 교육이 만능 해결책이라고 보아서는 안되고 멘토링이나 코칭, 조직 컨설팅 등 다양한 부분을 제시할 수 있어야 합니다.

또한 이러한 문제 해결 과정들이 혼자 하는 것이 아니기에 커뮤니케이션 역량이 중요합니다.

현업의 리더, 실무자와 인터뷰를 하거나, 워크숍을 하는 경우가 많기 때문에 평소에도 항상 회사 내 많은 사람들과 접점을 늘리고 소통하기 위해 노력하고 있습니다.

더불어 퍼실리테이터로서의 역량도 매우 중요합니다.

현업에서 발생하는 문제의 해결을 위해 이들의 논의를 촉진하고 지원하는 것입니다.

워크숍 형태로 퍼실리테이션이 진행될 때는 회의 진행자 역할을 수행하며 활발한 아이디어 도출을 할 수 있도록 돕습니다. 이후 구성원 간 합의 과정을 통해 구체적이면서도, 실행 가능한 액션플랜 수립을 지원합니다.

이러한 과정을 거쳤을 때 구성원들은 조직의 문제해결에 스스로 참여하고 있다고 생각하게 되어,

몰입도가 높아진다고 생각합니다.

Q. 교육 직무로 취업하기를 원하는 대학생들에게 추천하실 만한 경험은 무엇이 있을까요?

카운슬링 동아리나 교육 봉사 활동 같은 것들을 권하고 싶습니다.

이런 활동들은 제가 앞 부분에서 언급한 사람에 대한 관심, 태도와 연관이 있다고 생각하기에

실제 업무에서의 활용 포인트를 언급하기 유용할 것으로 보입니다.

추가적으로 MBTI나 버크만 과정 수강 또는 자격 취득을 추천드리고 싶습니다.

최근 ‘진단’이 업계에서 중시되고 있고, 교원에서도 개인-팀-조직의 성향 진단을 통해 건강한 조직을 구축하는 것을 지원하고 있습니다. 이처럼 MBTI, 버크만 활용 역량이 업무에 즉각적으로 활용되는 경우도 많고,

진단 영역에 대한 관심을 객관적으로 표출할 수 있는 부분이니 입문 교육이라도 듣는 것을 추천드립니다.

또한 교육(HRD) 직무는 협업에 대한 부분이 중요하기에 동아리 활동 등을 통해 동료와 협업을 통해 성장하거나, 갈등상황에서 본인이 어떤 역할을 했는지 등을 잘 전달하시면 좋을 것 같습니다. 특히 본인이 누군가를 리딩한 경험을 부각시키기 보다는, 조직 내 중간 다리 역할을 자처해서 성과를 낸 경험을 잘 전달하면 차별화가 될 수 있습니다.

Q. 교육 직무를 맡으시면서 가장 좋은 점과 힘든 점은 무엇인가요?

직무를 수행하면서 좋았던 점은 여러가지가 있었지만,

한 가지 떠올린다면 신규 입사자 입문교육을 진행했던 경험인 것 같습니다.

회사의 히스토리, 관련 사업을 이해하면서 연수과정 중 회사원의 모습으로 변해가는 과정을 목격할 때

참 가치있는 일을 하고 있구나 라고 생각하게 된 것 같습니다.

반대로 힘든 부분은 의무적으로 참석한 교육생과 소통하는 과정입니다.

HRD의 궁극적인 목적은 구성원 업무 성과 향상인데, '반대로 실무를 방해하고 있지 않나' 라는 생각을 하게 될 때

힘들었던 것 같습니다. 또한 교육(HRD)의 성과는 즉각적으로 체감하기 어려운 부분이 있기에

현업적용도 측정이나, 참여자 인터뷰를 통해 교육의 효과를 확인하는 과정을 통해 의미를 찾기도 합니다.

Q. 최근 코로나19의 영향으로 단체 연수나 교육이 어려워졌을 텐데, 어떻게 대처하여 진행하고 계신가요?

필수적으로 모여서 해야 하는 교육은 방역수칙을 준수하고 진행하기도 하지만,

이전에 비해 온라인, 마이크로 러닝 과정이 대폭 확대되었다고 보시면 되겠습니다.

구체적으로 그룹이해, 인사제도 이해 등의 필수적인 교육은 직접 스튜디오에서 촬영을 하여

마이크로러닝 형태로 제공하였습니다. 별도의 시간을 빼서 듣기 보다는 출퇴근면서 들을 수 있도록 했습니다.

장기간 직무교육은 온라인 라이브 강의를 통해 진행했습니다. 기존 이러닝 과정은 학습만 가능하였는데, 온라인 라이브 과정은 과정 중 상호 소통할 수 있는 장점이 있어 교육생 몰입 효과가 높았습니다.

학습조직도 온라인 라이브 플랫폼을 통해 비대면으로 진행할 수 있게 가이드하였고,

베스트 활용 사례 등을 발굴하여 홍보하는 활동을 지속적으로 하고 있습니다.

Q. 예비 교원인들에게 응원의 한마디를 해주신다면?

교원에서만 일을 해왔기에 신빙성이 떨어질 수 있지만 (웃음)

교원은 회사 내부에서 역량 개발을 잘할 수 있게 지원해주는 회사라고 생각합니다.

지원자분들을 면접 과정에서 종종 마주하게 되는데,

제가 입사할 때보다 높은 스펙을 갖추고, 다양한 대외활동 경험을 갖추고 계시는 것 같습니다.

이런 내용들이 해당 직무와 얼마나 연관성 있고 관심을 드러낼 수 있는지가 중요하다고 생각합니다.

단순히 이력 한 줄을 채우기 위한 활동을 하시기 보다는, 스스로 어떤 것에 강점과 흥미가 있는지 탐색하시고

현직자들도 만나보며 자신만의 포트폴리오를 만들어가시면 좋겠습니다.

원하시는 직무의 포지션이 한정적이어서, 힘이 빠지는 경우가 많을 것 같은데요.

큰 방향만 잘 잡고 가신다면 좋은 결과가 있으실 겁니다.

교원의 동료가 되어, 함께 성장하는 기회를 갖길 기대하겠습니다. 파이팅!

이렇게 교육(인재육성) 직무에 대해서 알아보았는데요.

정말 상세하게 HRD에서의 중요한 이슈와 지원자들이 갖춰야 하는 태도를 전해주셨습니다.

인터뷰 내내 정말 열정적으로 답변 해주신 유정환 파트장님께 감사의 인사를 전하며 기사를 마칩니다.

[ 교원의 인연을 책임지다 : 인사팀 직무 인터뷰 ] 시리즈의 다른 편이 궁금하시다면

아래 링크를 통해 참고해주시면 감사하겠습니다!

1편 '교원과의 인연을 시작하는’ 채용 직무

2편 ‘일에 대한 몰입을 돕는’ 조직문화 직무

3편 ‘교원인들의 성장을 돕는’ 교육 직무

4편 '직원의 성과를 공정하게 평가하는' 평가 직무

5편 '인사에서 응원과 종합적인 art를 담당하는' 복리후생/ER 직무

[드리머_직무전문가] 인사부문 인터뷰 시리즈 '조직문화 직무편'

인재채용팀 — Thu, 22 Jul 2021 02:33:51 +0900

안녕하세요 교원드리머 2기 기자단 교육문화부문의 오지은입니다!

오늘은 [ 교원의 인연을 책임지다 : 인사팀 직무 인터뷰 ] 시리즈에서 ‘조직문화 직무’를 소개해보고자 합니다.

‘일에 대한 몰입을 돕는’ 조직문화 직무 담당자가 하는 일부터 취준생들에게 전하는 조언들까지 담아보았습니다!

조직문화를 맡고 계시는 만큼 정말 즐거운 분위기에서 인터뷰가 진행됐는데요, 함께 보러 가시죠!

Q. 자기소개와 함께 간단한 직무 소개 부탁드립니다.

안녕하세요 2013년도 입사하여 8년간 인재개발팀에서 일하고 있는 최진벽 매니저입니다.

구성원들이 일에 더욱 몰입할 수 있도록 다양한 솔루션을 운영하는 조직문화 직무를 맡고 있습니다.

Q. 인재개발팀 조직문화 직무에서는 구체적으로 어떤 업무를 수행하시나요?

기업문화 직무에서는 내부 구성원들을 대상으로 조직 캠페인, 다양한 조직개발 솔루션, 리더십 교육 등을 수행하고 있습니다. 이 때 솔루션이란 조직 내부에서 지향해야 할 문화를 홍보하고 상호소통을 촉진하는 것들입니다.

이와 더불어 조직문화 진단을 진행하기도 합니다.

우리가 지향하고자 하는 문화를 만들기 위해 노력하는데, 이러한 부분이 실제 이뤄졌는지를 확인하는 것입니다.

지향하는 문화의 방향성이 잘 이뤄지고 있는지, 업무에 필요한 요인이 잘 충족되고 있는지 그리고 회사나 업무에 대한 몰입도까지 세가지를 중심으로 파악하여 향후 방향성에 반영합니다.

Q. 해당 직무에서 중요한 역량은 무엇인가요? 그리고 그 이유는 무엇인가요?

중요 역량으로 세가지를 뽑을 수 있는데 첫째로는 사람에 대한 관심과 사랑입니다 (웃음)

결국에 조직문화라는 것은 사람을 바라보고 , 함께 만들어가며 변화해야 하기에

구성원들의 의견을 관심있게 듣는 것이 중요하다고 생각합니다.

두번째로 끈기가 필요하다고 생각합니다.

사람이 변화하고 문화가 바뀌기 위해서는 시간이 매우 많이 들어가고, 단편적으로 변화를 느끼기 어렵습니다.

이러한 특성으로 인해 담당자들도 직접 성과를 느끼기 어렵고 포기하기 쉽기 때문에

지속적으로 노력할 수 있는 끈기가 필요하지 않을까 싶습니다.

셋째로는 학습 민첩성입니다. 매우 빠르고 다양하게 변화하는 사회에 맞추어 민감하게 반응하고 받아들일 필요가 있다고 생각합니다. 과거의 방식을 고수하기 보다는 새로운 사회에 맞는 새로운 방식을 고민해보아야 할 것입니다. 하던 일들을 강화하는 ‘업스킬링’보다도 새로운 것을 배우는 ‘리스킬링’을 해야 할 때인 거 같습니다.

Q. 조직문화 직무에서 보람을 느끼는 부분과 어려운 점은 어떤 것이 있나요?

가장 좋은 점은 많은 사람들을 만날 수 있다는 점입니다.

만나는 데에서 나아가 이들에게 조금이나마 이로운 영향을 주며 도움이 될 수 있다는 마음에서 긍정적인 면이 있다고 느낍니다. 특히 구성원들이 직접 피드백으로 좋았던 점들을 전해줄 때 보람 있는 거 같습니다.

그러나 이러한 성과들이 정량적으로 확인되지는 않는 편이기 때문에 어려움을 겪을 때가 있습니다.

인터뷰에 답변하고 계시는 매니저님

Q. 조직문화 직무로 취업하기를 원하는 대학생들에게 추천하실 만한 경험은 무엇이 있을까요?

조직문화 담당자라고 한다면 다양한 경험이 중요하지 않을까 싶습니다.

변화를 만들기 위해 노력했던 캠페인이나 페스티벌들이 하나하나 중요한 경험이 될 수 있을 것입니다.

저의 경우에는 학창 시절 페스티벌을 계획할 때, 행사의 연계성을 위해 참여 코인을 기획해본 적이 있습니다.

이러한 코인을 축제 마지막날에 금전화 할 수 있도록 하여 구성원들의 집중도를 향상시키는 것입니다. 이러한 경험을 바탕으로 실제로 교원에서 이뤄진 으라차차 페스티벌에서도 참여코인을 도입하여 구성원들의 참여를 독려할 수 있었습니다.

경험은 단편적으로 보면 하나의 경험이지만

이러한 경험들이 이어져서 다양한 조직문화를 기획하는 역량으로 확대될 수 있습니다.

Q. 경험 외에도 서류나 면접에서 강점이 될 수 있는 항목이 있을까요?

조직문화 자체가 무형적인 것이기 때문에 이를 유형화 시킬 수 있는 것들이 도움이 될 수 있습니다.

조직문화를 기록할 수 있는 영상 능력과 관련한 자격증이 있다면

지속적으로 구성원들에게 인식될 수 있는 컨텐츠를 제작할 수 있을 것입니다.

또한 최근 개인에 대한 관심이 높아지면서 구성원들이 느끼는 바를 진단할 수 있는 심리검사 자격증들도 추천합니다.

그리고 통계와 관련한 자격증을 취득하면 명확하게 조직문화에 대해 분석하고 근거를 확보할 수 있어 좋을 것입니다.

마지막으로 퍼실리테이터 관련한 자격증이나 능력이 갖춰져 있어도 도움이 될 것입니다. 자격증은 취득하기 어렵더라도 이러한 분야에 대한 관심과 노력이 느껴지면 강점이 될 수 있습니다.

Q. 직접 시행하고 있는 문화 중에 자랑하고 싶은 교원만의 문화를 뽑는다면?

매년 하나씩 일하는 방식의 변화를 위해 주제를 정하고, 워크샵을 진행합니다. 주제 하에서 여러 가제를 도출하고, 이를 현업에서 실행할 수 있도록 지원합니다. 작년에는 업무 다이어트라는 주제로 진행하여, 기존에 하고 있는 일에서 중요한 것과 그렇지 않은 것들을 고민하고 선택과 집중을 할 수 있도록 실천 했습니다.

또한 앞서 언급한 으라차차 페스티벌을 통해 구성원들과 함께 문화를 만들어가고 있습니다. 대학교 축제와 유사하게 이틀간 직원들이 다양한 활동들을 참여하도록 합니다. 활동을 통해 얻은 코인으로 포차에서 안주를 사 먹을 수도 있고 직접 구성원들이 판매하기도 합니다. 이처럼 교원의 기업문화를 형성하는데 있어서 구성원들이 함께 참여하며 만들어가는 문화를 중시하는 편입니다.

최진벽 매니저님과 함께한 현장

Q. 앞으로 교원의 조직문화 직무를 맡으시면서 나아가고자 하는 방향은 무엇인가요?

구성원들이 업무에 보다 몰입할 수 있는 환경을 만들어가고 싶습니다.

구성원들이 가장 많은시간을 보내는 곳이 회사이고, 회사에서 성과를 내야 하는데 이러한 일들을 할 때 집중 할 수 있도록 노력하고 싶습니다. 구성원들이 쉽게 인지할 수 있는 소소한 이벤트들도 중요하지만 보다 깊이 있고 자연스럽게 내재화할 수 있는 문화를 만들어 나가야 할 때가 아닌가 싶습니다.

Q. 예비 교원인들에게 응원의 한마디를 해주신다면?

저도 인생을 살면서 가장 힘들었던 적이 거의 없었지만 유일하게 취업준비생 시절이었던 거 같습니다.

자존감도 많이 낮아지고, 될 거 같은데 되지 않는 현실에 많이 어려움을 겪었습니다.

그 때 누군가 저에게 해줬던 말을 여러분에게 전하고 싶습니다.

‘잘해왔고, 잘하고 있고, 잘할 겁니다. 뜨겁게 응원합니다.‘

너무 자존감을 낮추지 말고 잘하고 있다고 생각하시면 좋겠습니다.

이렇게 조직문화 직무에 대해서 알아보았는데요.

자연스럽게 구성원들과 함께하는 교원만의 문화부터 마지막 감동적인 응원메세지까지!

정말 좋은 에너지로 인터뷰에 응해주신 최진벽 매니저님께 감사의 인사를 전하며 저는 여기서 인사드리곘습니다.

감사합니다.

[ 교원의 인연을 책임지다 : 인사팀 직무 인터뷰 ] 시리즈의 다른 편이 궁금하시다면 아래 링크를 통해 참고해주시면 감사하겠습니다!

1편 '교원과의 인연을 시작하는’ 채용 직무

2편 ‘일에 대한 몰입을 돕는’ 조직문화 직무

3편 ‘교원인들의 성장을 돕는’ 교육 직무

4편 '직원의 성과를 공정하게 평가하는' 평가 직무

5편 '인사에서 응원과 종합적인 art를 담당하는' 복리후생/ER 직무

[드리머_직무전문가] 인사부문 인터뷰 시리즈 ' 채용 직무편 '

인재채용팀 — Wed, 21 Jul 2021 00:13:07 +0900

안녕하세요 교원드리머 2기 기자단 교육문화부문의 오지은 기자입니다!

오늘은 [ 교원의 인연을 책임지다 : 인사부문 직무 인터뷰 ] 시리즈에서 ‘채용 직무’ 를 소개해보고자 합니다.

‘인연을 시작하는’ 채용과정에서 인사팀이 하는 일과, 교원의 채용 프로세스까지

상세하게 담아보았으니, 함께 보러 가시죠!

Q. 자기소개와 함께 간단한 직무 소개 부탁드립니다.

안녕하세요 인재채용팀에서 채용 기획, 운영을 맡고 있는 강은미, 공태윤 매니저입니다.

Q. 채용 직무에서는 구체적으로 어떤 업무를 수행하시나요?

채용 직무에서는 크게 외부 채용, 내부 채용 두가지로 나누어 진행됩니다!

[외부채용] 으로는 공개 채용, 추천 채용, 서치펌, 법률 채용이 있습니다.

추천채용은 내부 직원들이 지인 소개, 추천에 따라 채용하는 방법입니다. 특히 빠르게 인재를 찾기 어려운 상황에서는

추천채용을 활용하면, 적합한 인재를 영입할 수 있습니다. 또한, 장기근속과 채용 프로세스의 시간을 단축하는 장점이

있습니다. 법률 채용은 장애인, 보훈 채용과 같이 사회 공헌과 회사를 위해 상시적 비율에 따라 법적으로 채용하는 것입니다.

[내부 채용]으로는 사업 본부안에서 진행되는 잡포스팅, 즉 직무순환제도를 운영하고 있습니다.

대학에서 전공을 변경하듯이, 사내에서도 직무를 변경할 수 있도록 하는 제도입니다.

이처럼 다양한 채용 파트 내에서

업무별로 요구 역량, 사업분야별 이해도, 외부와의 커뮤니케이션 정도에 따라

팀원끼리 분담하여 직무를 수행하고 있습니다.

Q. 해당 직무에서 중요한 역량은 무엇인가요? 그리고 그 이유는 무엇인가요?

인사 직무는 말그대로 '사람을 대하는 일'이기 때문에 다양한 갈등이 생길 수 밖에 없는데요.

개인대개인 뿐만 아니라 개인대조직, 외부인과 내부 등 다양한 관계에서 정확히 문제를 파악하고 협력할 수 있는

문제해결능력과 갈등해결역량이 중요합니다.

한편 비밀유지와 보안을 철저히 하는 태도도 채용직무에서는 중요한 부분이라 볼 수 있습니다.

승진, 평가, 권한 등 개인적이고 민감한 부분들을 많이 다루기 때문에 다른 이들에게 전달되지 않을 수 있도록

기밀 유지가 매우 중요합니다.

이런 특성 때문에 인사팀은 원활한 협력을 위해

친근하게 다가가는 것과 동시에 민감한 정보에 있어서 조심하며 중간 선을 잘 조정해야 합니다.

Q. 채용직무의 장단점이 궁금합니다.

인터뷰 답변을 하고 계시는 채용팀 담당자분들

공태윤 매니저님

: 장점으로는 다양한 사람들을 많이 만날 수 있습니다.

임원진, 부문장, 팀장 등 폭넓게 커뮤니케이션을 많이 할 수 있습니다.

그러나 이렇게 협력하며 업무를 하다 보니 개인 업무에 집중할 시간이 부족하고,

면접관, 지원자 양 쪽의 입장을 다 고려하는 것이 어렵기도 합니다.

직무에 적응하다 보니 지금은 굳은살이 생겨 어려움이 크지는 않습니다 (웃음)

강은미 매니저님

: 다양한 직무에 적합한 사람을 채용하기 위해 일을 하다 보니

채용 시장 관련 트렌드를 빠르게 파악한다는 점이 장점입니다.

또한 우수한 인재를 영입하기 위해 그리고 기업간의 인재 영입 경쟁에서 뒤쳐지지 않기 위해

늘 자기 개발을 하고, 업무 관련 다양한 정보, 지식을 습득하고자 노력하게 됩니다.

이를 통해 저 또한 성장할 수 있어 좋습니다.

단점으로는 많은 그리고 다양한 사람들과 만나서 일을 해야 하는 부분으로

생각보다 많은 에너지를 쓰게 되어 가끔 지칠 때도 있습니다.

Q. 채용 직무로 취업하기를 원하는 대학생들에게 추천하실 만한 경험은 무엇이 있을까요?

강은미 매니저님

: 무엇보다도 인턴 경험은 어떤 것이든 도움이 된다고 생각합니다.

특히 채용담당자는 업무 수행을 위해서 기본적으로 전사의 직무에 대한 이해도가 높아야 합니다.

인사직무 인턴 경험을 못했더라도 기업에서의 다양한 직무를 이해하는 것 또한 좋은 경험이 될 것 같습니다.

공태윤 매니저님

: 인사직무는 타직무에 비해 대학생이 접근하기 어려운 직군이기에,

본인이 자신이 경험했던 활동을 인사분야에 맞춰서 의미를 찾는게 중요하다고 생각합니다.

저의 경우에는 학부 시절에 인사 공모전에 참여했습니다.

한 중소업체 보안 시스템 업체의 대표님과 얘기를 하면서

인사제도에 대해 인터뷰하고 자발적 퇴직에 관련된 내용을 찾으며 본질적인 원인을 찾고 개선하고자 했습니다.

지금 돌아보면 미약해보이지만, 인사와 관련된 공모전처럼 실질적으로 탐구할 수 있는 활동을 하면 좋지 않을까

싶습니다.

Q. 경험 외에도 서류나 면접에서 강점이 될 수 있는 항목이 있을까요?

인사 관련 자격증이 있으면 관심을 나타낼 수 있는 정도로는 좋습니다. 그러나 당락을 좌우하지는 못하고, 대부분 지원자들의 자기소개서에서의 역량은 비슷하다고 보여집니다.

차별점을 줄 수 있는 지점은 직무에 대한 깊이 있는 관심과 지원하는 회사에 대한 이해도라고 생각합니다.

똑같은 인사직무 지원자라고 하더라도, 단순히 커뮤니케이션 역량에 대해 이야기 하는 것에 비해 직무에 대해 보다 구체적인 이해도를 드러낸다면 더욱 눈길이 갈 수 밖에 없습니다.

서류에서는 이러한 내용의 1-2줄이 차별점이 되어 해당 직무를 잘 알고 있다고 티를 내는 작업 같다고 생각합니다. 이러한 서류 내용을 바탕으로 면접에서 잘 숙지하고 정리해서 말할 수 있어야 합니다.

도움이 될 수 있는 자격증을 뽑자면 최근 HR분야에서도 인재를 검증하는 부분이 중요한데, 심리학이나 데이터 분석 분야 관련 자격증을 취득하시면 도움이 될 수 있을 거 같습니다. 다른 경쟁자들에 비해 인사에 대한 인사이트가 달라질 수 있고 지원자의 강점이 될 수 있을 것 같습니다.

Q. 현재 교원의 채용 시스템에 대해서 간단히 설명해주신다면?

현재는 공채가 연1회로 하반기에 이뤄지고 있습니다.

공채 진행에 대해서는 8-9월 경에 확정되고,

실무자가 채용 방향성을 기획하고 부서별로 인원을 어떻게 배치할지 결정합니다.

10월부터는 본격적으로 2주간 채용공고를 게시하여, 11-12월까지 최종 면접까지 진행됩니다.

이 과정에서 서류, 인적성, 면접이 이뤄집니다.

이후 1월에 연수원을 입소하고 최종적으로 1월 중순에 연수원이 끝나면 입사하게 됩니다.

수시채용의 경우, 인력운영계획에 따라 진행됩니다.

현업에서 직급, 연봉, 역량 등을 기반으로 요청서를 작성하면 이에 따라 공고가 게시됩니다.

이 때 과장급 이상은 이전 회사에서의 경력이나 평판 조회를 진행하고 있습니다.

Q. 채용 담당자로서 예비 교원인들에게 지원 꿀팁으로 서류와 면접에서 각각 조언을 해주신다면?

강은미 매니저님

: 교원 인사 직무에 지원하실 분들이라면,

채용 브랜딩에 대한 본인만의 생각을 자기소개서에 담아내면 좋을 거 같습니다.

교원에서는 어떤 채용 브랜딩이 이뤄지고 있고,

대외적인 홍보 전략에 대한 아이디어들이 중요해지고 있기 때문에 도움이 될 수 있을 것입니다.

또한 너무 뻔한 이야기보다도 교원과 잘 어우러질 수 있다는 점을 어필한다면 좋을 거 같습니다.

입사를 해서 회사에 잘 적응할 수 있는 것도 중요하기 때문에

정서적으로나 문화적으로 교원의 가치와 부합한다는 것을 보여주시면 더욱 눈에 잘 띌 거 같습니다.

공태윤 매니저님

: [서류]에서는 자기소개서에 ‘정성’을 담으면 좋겠습니다.

지원자분들이 한 번에 여러 기업을 지원하다 보니 기업 이름을 틀리는 등 성의가 부족한 경우들도 있습니다.

또한 자기소개서를 쓸 때 손으로 직접 적으며 기업과 직무의 핵심가치에 맞게 키워드를 정리하면

보다 깔끔하게 내용을 작성할 수 있습니다.

한편 [면접]에서는 보통 지원자들이 앞으로 자신의 계발과 성장에 초점을 맞추곤 합니다.

이러한 방향성 보다는 지원자가 회사에 기여할 수 있는 부분을 고민하고 작성하시기를 추천 드립니다.

채용을 하는 것에서 있어서 목적은 지원자와 회사가 함께 성장하는 것이기 때문입니다.

Q. 마지막으로 예비 교원인들에게 응원의 한마디를 해주신다면?

공태윤 매니저님

: 취업문이 많이 좁아지고 각박해지는 사회에서 본인이 하고 싶은 업무를 찾는 것이 중요한 것 같습니다.

막상 원하는 직무로 들어와도 업무들은 어렵고 힘든 경우가 많습니다. 그렇기에 더더욱 관심있고 좋아하는 일을 찾아 지원하시면 좋을 거 같습니다. 회사도, 할 일도 많으니 때를 기다리며 자신감을 가지시기를 바랍니다!

강은미 매니저님

: 취업을 준비하다 보면 탈락이라는 좋지 못한 결과를 얻게 되는 경우가 많습니다.

그럴 때 스스로에 대한 자존감도 떨어질 수 있는데, 실패를 두려워하거나 위축되지 말았으면 합니다.

단지 해당 기업에서의 문화나 인재상에 내가 조금은 맞지 않았던 것이라 생각하고

면접 또한 나에게 좋은 경험이라는 부분 잊지 마시고 즐기시면 좋겠습니다.

모두 부족한 분들이 아니니, 스스로의 자존감을 높이고 자신이 정했던 목표를 끝까지 추구하여 도전하시기 바랍니다!

이렇게 인사팀 중 채용 직무의 매니저 두 분과 이야기를 나눠보았는데요!

상세한 직무의 역할부터 현실적인 이야기, 그리고 따뜻한 조언까지 전해 주셨습니다.

훈훈한 분위기 속에 인터뷰에 응해주신 강은미 매니저님, 공태윤 매니저님께 감사의 인사를 전합니다!

[ 교원의 인연을 책임지다 : 인사팀 직무 인터뷰 ] 시리즈의 다른 편이 궁금하시다면

아래 링크를 통해 참고해주시면 감사하겠습니다!

1편 '교원과의 인연을 시작하는’ 채용 직무

2편 ‘일에 대한 몰입을 돕는’ 조직문화 직무

3편 ‘교원인들의 성장을 돕는’ 교육 직무

4편 '직원의 성과를 공정하게 평가하는' 평가 직무

5편 '인사에서 응원과 종합적인 art를 담당하는' 복리후생/ER 직무